Conditions générales de vente

1. Vendeur

SADRY ANAIS, Entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial Ana Créa.

SIRET : 90356532300016

Adresse : 4 route de Verrines, Montigné, Celles-sur-Belle (79370), France

E-mail : anais.sadry@gmail.com

Téléphone : 0622467122

TVA non applicable, art. 293 B du CGI

2. Produits et services

Ana Créa propose des créations personnalisées, des objets, des box, des cartes cadeaux, des ateliers, des cours de couture à domicile et une formation Cricut. Chaque fiche décrit le produit ou la prestation et ses options. Les photographies sont indicatives : les créations faites main peuvent présenter de légères différences.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les frais de livraison (Livraison gratuite) sont indiqués avant la validation du paiement. Ana Créa peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée après le paiement en ligne. Un e-mail de confirmation est envoyé par le prestataire de paiement. Ana Créa peut refuser ou annuler une commande en cas de stock indisponible ou de litige existant, avec remboursement intégral.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou autre moyen proposé, via la plateforme sécurisée Stripe. Le paiement est exigible à la commande.

6. Personnalisation

Pour les articles personnalisés, vous communiquez votre projet (texte, motifs, couleurs, photo...) après la commande. Ana Créa vous envoie si besoin une proposition à valider avant la fabrication. Vous garantissez avoir le droit d'utiliser les contenus que vous transmettez.

7. Livraison

Voir la page Expédition et livraison.

8. Ateliers, cours et formation

Les ateliers, cours et formations ont lieu à une date et un lieu convenus. En cas d'empêchement, prévenez moi au moins 7 jours avant la date : l'atelier ou le cours peuvent être reportés, selon les places disponibles. En dessous de ce délai, la séance est due.

Ana Créa peut annuler ou reporter une séance (par exemple en cas de maladie ou de nombre de participants insuffisant) ; vous êtes alors remboursé ou la séance est reportée selon votre choix.

9. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont utilisables sur la boutique, pour un cours de couture, une formation ou un atelier, pendant la durée de validité indiquée sur la fiche. Elles ne sont pas échangeables contre de l'argent.

10. Droit de rétractation

Voir la page Retours et remboursement.

11. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

12. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

13. Médiation et droit applicable

Conformément au Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec nous : CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

Les présentes conditions sont soumises au droit français.